Với một trang web cá cược, dịch vụ liên hệ CSKH là yếu tố không thể thiếu, Mebet cũng không ngoại lệ. Để thuận tiện cho tiện yêu cầu hỗ trợ từ bet thủ, nhà cái Mebet đã xây dựng cơ chế liên hệ đa dạng và hiện đại. Vậy có những kênh nào đang được triển khai, làm thế nào để liên hệ? Hãy cùng mebet.one tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
Những trường hợp cần liên hệ Mebet
Nếu rơi vào những trường hợp dưới đây thì bet thủ nên kết nối với nhà cái Mebet để được tư vấn, hỗ trợ:
- Những thành viên mới chưa biết cách để xác thực tài khoản, nạp rút tiền, nhận thưởng lần đầu. Khi liên hệ sẽ được nhân viên hướng dẫn chi tiết
- Các sự cố liên quan đến tài khoản cá nhân như đăng nhập không được, không thể truy cập, tài khoản bị khóa không rõ nguyên nhân.
- Khi gặp trường hợp cấp bách, tài khoản bị xâm nhập do các lỗi bảo mật, việc liên hệ lúc này là để khóa tài khoản khẩn cấp.
- Các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch nạp rút như tiền nạp/rút không được xử lý, không thể giao dịch (bị chặn), không thể truy vấn lịch sử giao dịch…
- Trong quá trình cá cược gặp những thắc mắc, khiếu nại hoặc hành vi tố cáo người khác gian lận, sử dụng tool hack….
Cập nhật những hình thức liên hệ CSKH Mebet
Dưới đây là những hình thức liên lạc nhà cái Mebet mà bet thủ cần phải ghi nhớ:
Liên hệ qua Hotline
Để sử dụng hình thức này, anh em hãy gọi điện hotline theo số 0223.811.8813. Sau đó, hãy chọn các phím 1, 2, 3, 4, 5 theo chỉ dẫn để chọn nội dung. Ví dụ bạn muốn được xử lý vấn đề về tài khoản thì chọn phím 3. Lúc này, nhân viên tư vấn sẽ bắt máy, dựa trên các thông tin được cung cấp và hỗ trợ khách hàng.
Kết nối qua Live Chat
Bet thủ vào trang chủ của nhà cái Mebet, sau đó click vào biểu tượng tin nhắn ở bên cạnh phải. Sau đó, hãy cung cấp tên hiển thị trong game, số điện thoại và chọn vấn đề mà mình cần xử lý. Cuối cùng, chọn ô “chat ngay bây giờ”, nhân viên tư vấn sẽ online ngay lập tức để hỗ trợ khách hàng.
Liên hệ qua Fanpage
Anh em hãy vào mạng xã hội Facebook và tìm kiếm tên Fanpage “MEBET – Trang chính thức”. Tại đây, hãy nhấn vào ô “Nhắn tin” để gặp nhân viên tư vấn, hoặc bạn cũng có thể đăng bài viết để được Admin và các bet thủ khác hỗ trợ. Trên Fanpage cũng sẽ có những thông tin cần thiết như link tải, các sự kiện khuyến mãi…
Liên hệ qua Telegram
Anh em hãy tìm kiếm tài khoản Telegram CSKH MEBET và chọn vào kết quả đầu tiên. Sau đó, nhập nội dung cần được hỗ trợ, điền tên hiển thị trong game hoặc số điện thoại và gửi đi. Sau 10 phút, nhân viên tư vấn sẽ online và hỗ trợ xử lý vấn đề của bet thủ.
Những điều cần chú ý khi liên hệ nhà cái Mebet
Trong quá trình liên hệ với đội ngũ nhân viên Mebet, anh em hãy chú ý đến những điều dưới đây:
- Nhà cái Mebet chỉ triển khai liên hệ CSKh qua 4 kênh ở trên, các nền tảng khác đều không hoạt động, người chơi cần ghi nhớ để tránh gặp phải lừa đảo
- Quá trình liên hệ, khách hàng phải tôn trọng nhân viên tư vấn, tuyệt đối không được có những lời lẽ khá khích
- Miêu tả vấn đề ngắn gọn, dễ hiểu, có kèm theo các hình ảnh và tài liệu liên quan đến việc xử lý nhanh chóng hơn.
Chúng tôi đã cùng anh em tìm hiểu về các kênh liên hệ CSKH trên nhà cái Mebet. Dịch vụ hỗ trợ đang được Mebet triển khai đồng bộ, hiệu quả, giúp cho quá trình cá cược của khách hàng trở nên trọn vẹn. Do đó, hãy cứ an tâm lựa chọn Mebet để cá cược anh em nhé!